Реферат особенности управления внутриорганизационными конфликтами

Участники конфликта изолируются, благодаря чему сокращаются их конфликты например, отпуск, перемещение У участников конфликта изымаются средства власти, которые нужны для осуществления своих интересов Авторитетными создателями мнения или самими участниками конфликты игнорируются, отрицаются или замалчиваются, в надежде, что неблагоприятная ситуация с течением времени исчезнет сама по себе. Благодаря осознанию конфликтующими сторонами приоритета общих целей, молчаливому согласованию общих интересов, участники отказываются от разрешения конфликта. Конфликтующие стороны борьба или третье лицо например, менеджер с помощью принуждения стремятся к победе интересов одной стороны с подавлением интересов другой, применяя силовые средства - информационные средства , властные решения, санкции, например, увольнения, препятствия продвижению по службе и повышению денежного содержания, сопротивления или понижения в должности, подрыв репутации.

Заказать новую работу Оглавление Введение Глава I. Внутриорганизационный конфликт и его сущность 1. Понятие внутриорганизационного конфликта 1. Виды и типы внутриорганизационных конфликтов 1. Предпосылки возникновения внутриорганизационных конфликтов 1.

Конфликт в организации, управление конфликтами

Заказать новую работу Оглавление Введение Глава I. Внутриорганизационный конфликт и его сущность 1. Понятие внутриорганизационного конфликта 1. Виды и типы внутриорганизационных конфликтов 1. Предпосылки возникновения внутриорганизационных конфликтов 1. Этапы конфликта Глава II. Общая характеристика предприятия 2. Исследование конфликтных ситуаций в организации 2.

Сегодня существует большое количество предприятий, которые имеют собственную корпоративную культуру, способы коммуникации и распорядка. Поэтому в плотном потоке общения между сотрудниками невозможно избежать различного рода конфликтных ситуаций. Процесс общения происходят постоянно на всех уровнях иерархии. Незначительные конфликты могут перерастать в более масштабные и сказаться на качестве работы, как всего предприятия его отделов, так и конкретных сотрудников.

Сегодня рынок предоставляет участникам если не равные, то, по крайней мере, сопоставимые возможности. Таким образом, эффективно выстроенная структура управления, в основе которой — хорошо отлаженные внутренние коммуникации, становится важнейшим конкурентным преимуществом. Развитию не должны мешать внутренние противоречия и конфликты на предприятии.

В конфликтных ситуациях главный вопрос состоит не в возвращении к бесконфликтному состоянию, а в том, чтобы научиться жить с конфликтом, отдавая себе отчет в его стимулирующем воздействии в тех случаях, когда он развивается в определенных рамках, и, осознавая его разрушительный характер, когда он перерастает эти рамки.

Главной задачей является проблема изучения конфликтных ситуаций, а именно способов его предупреждения и урегулирования. Для управления конфликтами, важно понимать истинные причины возникновения конфликтной ситуации.

Даже обладая знаниями основ управления персоналом, а также методами предотвращения и устранения конфликтов, не каждый раз получается в полной мере устранить или избежать их.

Если конфликт уже состоялся, немало важно принять необходимые меры по его скорейшему разрешению, применяя весь имеющийся комплекс мер. В работе использовались труды таких авторов как: Асмолов А. Целью данной работы является рассмотрение понятия конфликта и разработка мероприятий по предупреждению и урегулированию конфликтов.

Для достижения поставленной цели, были определены следующие задачи: 1. Рассмотреть теоретические аспекты внутриорганизационных конфликтов. Изучить виды и типы внутриорганизационных конфликтов. Определить причины возникновения конфликтов. Определить этапы конфликта. Исследовать конфликтные ситуации в исследуемой организации. Объектом исследования являются внутриорганизационные конфликты. Заключение Таким образом, можно сделать следующие выводы: конфликтом называют определенное столкновение идей, сил, ценностей, представлений, которое может привести к противоречиям и последующему возникновению конфликта.

Конфликт способствует развитию, росту и эффективному продвижению вперед. И являясь своего рода источником глубокого противоречия, конфликт выступает как двигатель в развитии общества.

И чем больше и обширнее конфликт — тем более широкое поле изменений он несет в результате своего влияния. Причиной или источником любого конфликта может быть столкновение возникших противоречий. Противоречие складывается в различии установленных норм, правил с желанием иметь свободу деятельности и выполнять работу в соответствии с желанием самовыражения. Как правило, несогласие с чем- либо порождает, напряженность в организации, где причиной возникновения конфликта может быть как руководитель, так и подчиненный.

По представленным в работе аспектам возникновения конфликтов, можно сказать, что в большинстве случаев они возникают в результате не профессиональности руководителя, не соответствие структуры организации с выполняемыми ее действиями, не соответствии работников занимаемым должностям, а так же нарушением доставки информации или искажение информации, не согласием с управленческим решением руководителя.

Данные действия могут привести к длительным конфликтным ситуациям, которые не имеют положительного влияния на деятельность организации. В работе было сказано об эффективном влиянии конфликтных ситуаций на деятельность организации. Конфликты с не затяжными действиями, которые конструктивно были урегулированы, имеют положительное влияние на деятельность и работу организации. Проведенный анализ управления конфликтами на предприятии показал, что в процессе деятельности ЗАО РТК МТС ежедневно возникают разногласия, иногда даже перерастающие в конфликты.

Как показал первичный анализ по управлению конфликтами, в коллективе существуют недомолвки между руководителями филиалов в городе Сургут и подчиненными по поводу неудовлетворительных условий труда. Кроме этого нередко возникают творческие споры между администраторами и менеджерами, что приводит к конфликтам.

Так же были обнаружены частые споры. Всё это и является деструктивными факторами в работе предприятия. В ходе проведения исследования филиалов в городе Сургут предприятия ЗАО РТК МТС выявлено, что качественный состав предприятия по возрасту характеризуется персонала в зрелом возрасте от 30 до 40 лет. По образованию изменений в удельном весе не наблюдалось, значительная часть персонала имеет.

Средне специальное образование, по трудовому стажу наибольший удельный вес составляет стаж от 3 до 5 лет. Следовательно, для эффективной работы предприятия в целом необходимо устранить причины возникновения конфликтных ситуаций и способствовать их предотвращению.

В связи с этим были предложены мероприятия, способствующие усовершенствованию системы управления конфликтами на предприятии. На предприятии ЗАО РТК МТС нет ярких или острых конфликтных ситуаций, однако усматривается равнодушие и слабая заинтересованность в достижениях коллектива что влечет за собой рост числа прогулов, болезней, и в итоге и увольнение персонала.

В этом свете предложены мероприятия по ее внедрению, что может положительно сказаться на психологическом климате в трудовом коллективе. В этом свете необходимо: Организации рекомендуется реконструкция системы освещения рабочего помещения, в связи с этим предлагается провести мероприятие по усовершенствованию условий труда, целью которого является устранение причин конфликтов, возникающих на почве неблагоприятных условий труда.

Данное мероприятие позволит увеличить производительность труда сотрудников. В мероприятии по совершенствованию социально-психологического климата предлагается провести тренинг по командообразованию Team Building, который направлен на сплочение коллектива организации. Это мероприятие позволит улучшить моральную обстановку в коллективе, что позволит снизить текучесть кадров.

В результате прохождения данного тренинга снизится конфликтность в организации, персонал будет уметь управлять эмоциями в состоянии конфликта, в связи с этим он не будет скрытым и не будет возможности развития его в дальнейшем. Для полной нормализации обстановки между руководителями филиалов и их подчиненными целесообразно проводить индивидуальные доверительные беседы с руководителем филиала и с каждым из сотрудников.

Список литературы 1. Анцупов А. Конфликтология: Учебник для вузов. Асмолов А. Бородкин Ф. Общество и личность - , стр. Войтова С. Войтова, Е. Гришина Н. Громов И. Формальная социология Г. Западная теоретическая социология. Денисова О. Бишкек, Дмитриев А. Емельянов С. Практикум по конфликтологии. Ильин В. Кибанов А. Кабанченко Т. Психология управления, в 2-х ч. Российское педагогическое общество, Козырев Г.

Комаров Е. Козер Л. Функции социального конфликта. Майерс Д. Социальная психология. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организаций. Мириманова М. Конфликтология: Учебник. Мольц М. Пезешкиан Н. Тренинг разрешения конфликтов. Плешица С. Петровского, М.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вести себя в конфликте? // Управление эмоциями и методы разрешения конфликтов 16+

Виды и типы внутриорганизационных конфликтов Предпосылки возникновения внутриорганизационных конфликтов Этапы конфликта Глава II. Понятие и классификация внутриорганизационных конфликтов. Формирование стратегий участников конфликта. реферат, добавлен Их основные причины и особенности управления. Структурные методы и.

ГЛАВА 1. Конфликты, возникающие внутри организации, рассматривались как негативное явление. Большая часть конфликтов представляет собой отображение объективных, т. Ладанов, Н. Леонов, В. Зиммель, Р. Дарендорф, Л. В данном случае управление конфликтом в том числе предупреждение конфликта является основной частью общего процесса управления в этой системе. Основными путями предупреждения конфликтов в организации Шаг Содержание деятельности Способы методы реализации 1 Изучение причин возникновения конфликта Наблюдение; анализ результатов деятельности; беседа Для написания работы использовалось 46 источника. Повседневная жизнь буквально пронизана ими. Технология управления конфликтами в организации 2. Поводя итоги работе отметим, что конфликт в организации как столкновение интересов, мнений и взглядов все же является неотъемлемой частью Зиммеля, Р. Дарендорфа, Л. Сторонники этого подхода считают конфликт негативным явлением. В качестве психологической категории, объективно обусловливающей

При помощи РЕФ-Мастера можно легко и быстро сделать оригинальный реферат, контрольную или курсовую на базе готовой работы - Блюда из свинины.

Уникализировать текст Эффективное управление конфликтами в организации предполагает прежде всего анализ складывающейся или сложившейся конфликтной ситуации. Существует несколько способов определения причин и анализа конфликтов. Один из основных — метод картографии.

Конфликты, виды, причины и процедура разрешения в учебном заведении. Курсовая работа

Приложение 4…………………………………………………………………. Проблема обновления современной системы образования связана со сменой педагогической парадигмы, направленной на гуманизацию педагогической науки и школьной практики. Однако, переходя к новым формам и методам воспитания и обучения, современный педагог должен сознавать ценность педагогических идей и опыта, накопленных в прошлом. Конфликты свойственны всем областям жизнедеятельности человека. Они являются неотъемлемой частью человеческий отношений и поэтому существуют столько, сколько существует человек. Современная наука рассматривает конфликты как неизбежное явление общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы.

Курсовая работа: Управление конфликтами в организации

Состав и структура конфликта, его элементы и. Основой любой организации являются люди коллектив , и без них функционирование организации невозможно. Трудовой коллектив — формальная. Природа конфликтов. Понятие конфликта и его природа. В то же время организации, в которых отсутствуют конфликты, по всей. План: Введение. Конфликт как инструмент развития: - Природа конфликта. Конфликты в организации:. В вертикальных конфликтах участвуют лица, один из которых находится в подчинении у другого.

Понятие и классификация внутриорганизационных конфликтов.

Я хочу выделить в данной работе фазы конфликта, которые предложили Д. Вачугов, Т. Березкина и Н. Кислякова, так как они наиболее полно показывают конфликт, как процесс в широком смысле слова.

Анализ управления внутриорганизационными конфликтами на примере НОУ ВПО ВИБ

.

курсовые работы блюда из свинины

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вебинар «Управление конфликтами»
Похожие публикации